概要: 南京櫥柜市場近幾年的發(fā)展一直順風順水,涌現出了如東方邦太等一批知名櫥柜企業(yè);而在現今經濟走弱的大環(huán)境下,南京櫥柜在潛移默化中走向變革?! ⌒屑椰F身談危機 經濟不景氣,樓市低谷徘徊——2008年下半年,南京櫥柜市場開始遭遇到危機。 此外,在很多人看來,南京櫥柜市場的潛力巨大,許多消費者具備購買能力,但是消費意識薄弱。
南京櫥柜 市場近幾年的發(fā)展一直順風順水,涌現出了如東方邦太等一批知名櫥柜企業(yè);而在現今經濟走弱的大環(huán)境下,南京櫥柜在潛移默化中走向變革。
行家現身談危機
經濟不景氣,樓市低谷徘徊——2008年下半年,南京櫥柜市場開始遭遇到危機。
此外,在很多人看來,南京櫥柜市場的潛力巨大,許多消費者具備購買能力,但是消費意識薄弱。要想在南京形成健康的櫥柜消費市場,還需要整個行業(yè)去引導消費者,并逐漸恢復市場信心。
針對南京的情況,志邦櫥柜南京公司總經理鄭后金認為,目前整個中國的櫥柜行業(yè)都在面臨著危機,但危機也同樣意味著機會。因為危機是一個洗牌的過程,如果能夠在危機中存活,等到行業(yè)恢復元氣時,企業(yè)就可以繼續(xù)散發(fā)活力。
南京東方邦太副總經理丁軍則表示,目前國內出現的櫥柜市場下滑的情況,在國內的一級城市表現得比較明顯,因為這受到許多包括城市房價下跌等因素的影響;但是在許多二、三級城市,櫥柜市場的銷量反而有所上升。在他看來,在消費理性增長的地區(qū)和城市,房價越是合理,櫥柜銷量即可呈現上漲態(tài)勢。因此,在目前的情況下,櫥柜企業(yè)應該積極轉變經營思路,為企業(yè)開拓更多的新興市場。
歐派櫥柜南京公司總經理姚剛也表示,櫥柜作為房地產的下游產業(yè),只有等到國內的房地產泡沫被擠得差不多的時候,櫥柜市場才會開始“回暖”。所以,櫥柜行業(yè)應該努力保護好一些大的品牌,因為要想使櫥柜市場走向良性發(fā)展,在很大程度上還需要一些主流的櫥柜品牌去引領。
不同環(huán)境下的博弈
在經歷了多年的快速發(fā)展之后,中國櫥柜市場已經實現了突破性的增長。在這過程之中,櫥柜行業(yè)也涌現出了一批知名企業(yè)。但是,相比較而言,中國櫥柜行業(yè)由于各種原因,其發(fā)展一直都受到限制,櫥柜企業(yè)又將如何實現品牌與規(guī)模的雙重發(fā)展?對此,丁軍認為,櫥柜不同于地產、陶瓷、衛(wèi)浴等行業(yè),櫥柜產品必須嚴格按照廚房尺寸來進行,一個開發(fā)公司開發(fā)的一個樓盤,細數一下,其各個戶型的廚房尺寸誤差率非常大。所以從這個意義上來說,櫥柜行業(yè)很難實現大規(guī)模工業(yè)化,企業(yè)只能實現大規(guī)模定制化,然后在這個基礎上讓企業(yè)自己去做規(guī)模。
此外,丁軍還表示,櫥柜 行業(yè)和家電行業(yè)及其他成品行業(yè)也有很大的不同,標準化程度非常低,因此企業(yè)在運轉過程當中各個區(qū)域的差異性比較大。所以在中國,即使遭遇如此慘烈的金融風暴,也不可能會出現像彩電、冰箱、洗衣機這種家電行業(yè)的洗牌,它永遠是全國性品牌和地域性品牌長期共存的局面,無非是一個地區(qū)的品牌在某個市場區(qū)域是強還是弱,以及在不同的市場環(huán)境下如何博弈的問題。
售后服務應主動
在目前的櫥柜市場上,根據很多櫥柜消費者的反映,櫥柜廠商給客戶提供的服務包括維修和清潔保養(yǎng)方面的服務都不夠。櫥柜其實是一個對于售后服務有著很高要求的行業(yè),但是目前不少品牌在售后服務方面還是存在一些“短腿”。
對于櫥柜產品售后服務出現的一些問題,丁軍認為,櫥柜企業(yè)一向很重視服務,但是在很多情況下,這種服務是被動的,是消費者有需求,企業(yè)才會上去服務,主動性的服務做得還不夠,而這主要涉及到售后服務的成本問題。另外,許多消費者在使用櫥柜的過程中也存在一些不當,在沒有遇到問題的時候,并不是很重視,只有碰到問題了,才會重視起來,這也給主動服務造成了一定的難度。
吸納人才成契機
金融風暴對于中國的經濟生活影響是巨大的。為了渡過危機,很多企業(yè)都在裁員減產,南京的櫥柜企業(yè)又是如何面對這場危機的考驗?姚剛表示,各個櫥柜企業(yè)由于各自情況的不同,在危機下面對的問題也不一樣,目前歐派主要是靠國內的零售以及部分區(qū)域房地產這一塊來拉動銷量;而涉及外貿的銷量,在歐派總銷量的比重還不到百分之十,對其影響不是很大。
關于企業(yè)裁員的情況,他也有自己的看法。在他看來,櫥柜行業(yè)對人才要求是比較高的,要想培育出一名合格的櫥柜人才,需要很多的時間和人力成本。目前的櫥柜行業(yè)正處于整合期,這對于櫥柜企業(yè)吸納優(yōu)秀人員是一個好時機,企業(yè)要做的就是怎么去吸引優(yōu)秀的人才。
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