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概要： 百安居“T計(jì)劃”再度出擊。今天，世界領(lǐng)先的裝飾建材零售集團(tuán)百安居旗下第二家完全按照“T計(jì)劃”，即百安居戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃模板打造的“新一代中國零售門店”——百安居莘莊店在上海閔行地區(qū)全新亮相。
百安居“T計(jì)劃”再度出擊。今天，世界領(lǐng)先的裝飾建材零售集團(tuán)百安居旗下第二家完全按照“T計(jì)劃”，即百安居戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃模板打造的“新一代中國零售門店”——百安居莘莊店在上海閔行地區(qū)全新亮相。作為百安居T計(jì)劃的最新力作，全新的莘莊店致力為閔行莘莊地區(qū)的市民提供服務(wù)，在門店布局、產(chǎn)品陳列、品類組合等環(huán)節(jié)處處體現(xiàn)百安居“以顧客為中心”的精心設(shè)計(jì)和細(xì)心的編排，凸顯出百安居獨(dú)一無二的精湛專業(yè)水準(zhǔn)。作為企業(yè)社會責(zé)任的積極倡導(dǎo)與實(shí)踐者，百安居在莘莊店的開業(yè)典禮上，將莘莊店試營業(yè)期間單項(xiàng)安裝與局部裝修的全部人工所得捐贈給“紅輪椅慈善項(xiàng)目”。據(jù)悉，今年喜逢百安居進(jìn)入中國十周年。莘莊店的盛大開業(yè)還將同時開啟“百安居十周年•十全十美十驚喜”大型系列促銷慶?；顒印計(jì)劃攜百安居十年真情，傾力回饋社會與廣大消費(fèi)者。百余款熱銷商品瘋狂低價附繽紛好禮，滬上家居建材市場刮起百安居旋風(fēng)！
百安居于去年5月，在金融風(fēng)暴肆虐全球伊始，就前瞻性地啟動中國轉(zhuǎn)型計(jì)劃，即“T計(jì)劃”，旨在順應(yīng)中國消費(fèi)者需求的改變，對百安居門店進(jìn)行調(diào)整與提升，從而確保百安居在中國家裝零售市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。莘莊店是百安居在2009年開設(shè)的首家中國新門店，也是百安居T計(jì)劃精心打造的第一家全新門店（非改造店）。莘莊店共分為二層，整體營業(yè)面積達(dá)到近8000平方米，匯聚19大類2萬余種建材裝飾產(chǎn)品。一踏入地面一層映入眼簾的即是簡約時尚、動感多彩、古典奢華、自然恬靜四大風(fēng)格屋，給消費(fèi)者帶來不同裝修風(fēng)格的更直觀效果，激發(fā)家裝靈感，進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)者的整個選購過程。地面一層主要銷售燈具、地毯、布藝裝飾、油漆涂料等軟飾類產(chǎn)品。地下一層主要經(jīng)營硬裝產(chǎn)品，包括建材管件、木材、地板瓷磚、五金工具和電工電料等。作為百安居“新一代中國零售門店”的一員，莘莊店強(qiáng)化“以消費(fèi)者為核心”的服務(wù)理念，推出無偏向性導(dǎo)購，進(jìn)一步提升與完善一站式、全方位家居解決方案。
百安居中國區(qū)總裁馬立思先生表示：“我們十分看好中國家居建材消費(fèi)市場的巨大潛力。我們現(xiàn)在所做的一切都是為了加強(qiáng)百安居在中國市場的競爭力，提升百安居在產(chǎn)品、服務(wù)、保障上的競爭優(yōu)勢，為消費(fèi)者提供令人興奮的購物環(huán)境與獨(dú)特的購物體驗(yàn)，從而使他們樂于購買我們的產(chǎn)品、服務(wù)與整體解決方案?！睋?jù)悉，百安居已計(jì)劃于今年下半年加速推進(jìn)其門店升級改造項(xiàng)目的進(jìn)程?！澳壳拔覀円呀M建了5個團(tuán)隊(duì)，未來我們將以8周改造一家門店的速度，在明年年底之前完成全國40家門店的升級改造。” 馬立思先生透露。
自1999年進(jìn)入中國市場至今，百安居已在中國走過了十個春秋。百安居借莘莊店盛大開業(yè)之際，高調(diào)宣布公司啟動十周年真情回饋活動。據(jù)悉，百安居將在全國所有門店開展前所未有的勁爆酬賓活動，不僅推出數(shù)量龐大的優(yōu)惠折扣商品，，還附有形式多樣的消費(fèi)有獎活動。由此可見，百安居不僅在產(chǎn)品、服務(wù)、保障上投入巨資提升競爭力，在價格上也開始發(fā)力，志在捍衛(wèi)其不可動搖的行業(yè)龍頭地位。
莘莊店合理的門店布局與直觀的產(chǎn)品陳列
為鞏固百安居在行業(yè)中的領(lǐng)先地位，百安居“新一代中國零售門店”無論在門店形象、店內(nèi)布局還是在產(chǎn)品陳列與品類組合上都有飛躍式的改觀與提升。莘莊店一改傳統(tǒng)的橙色主調(diào)，選用更具時尚感的舒心紫色作為門店內(nèi)的主色調(diào)。同時，店內(nèi)也運(yùn)用粉紅、亮藍(lán)、鵝黃、與純白四種亮麗色彩分別對應(yīng)裝飾、廚衛(wèi)、建材和裝修設(shè)計(jì)中心四大功能區(qū)域，使整體空間布局清晰易辨。莘莊店內(nèi)貨架兩側(cè)，也以白、藍(lán)、粉三種不同的顏色注明產(chǎn)品類別的標(biāo)識牌，使消費(fèi)者更加容易尋找到自己需要的產(chǎn)品。而針對較專業(yè)的如油漆涂料、地板等產(chǎn)品品類，百安居在貨架的明顯位置提**品基礎(chǔ)知識，指導(dǎo)消費(fèi)者如何選購適合的產(chǎn)品。
此外，在莘莊店商場入口區(qū)域設(shè)立的簡約時尚、動感多彩、古典奢華、自然恬靜四大不同類型的風(fēng)格屋中，墻紙、窗簾、燈具、掛鐘、靠墊、花瓶等一系列軟裝產(chǎn)品按照不同的風(fēng)格，出樣擺放在每間風(fēng)格屋內(nèi)，給消費(fèi)者帶來不同裝修風(fēng)格的更直觀效果，激發(fā)消費(fèi)者的家裝靈感，也同時引導(dǎo)消費(fèi)者接下來的選購。在產(chǎn)品陳列上，百安居充分考慮到消費(fèi)者的購物習(xí)慣，根據(jù)產(chǎn)品不同的功能與風(fēng)格，將同類產(chǎn)品縱向垂直地排列在展示墻上，使每個商品一目了然，十分方便消費(fèi)者的比較選購。
豐富的產(chǎn)品門類、升級版服務(wù)與周全保障 ”
莘莊店在產(chǎn)品、服務(wù)、保障三大核心元素上也下足功夫，用足心思，努力提高顧客的滿意度。莘莊店匯集了19大類2萬余種的產(chǎn)品，從布藝裝飾、燈具、儲物收納、園藝用品、廚衛(wèi)設(shè)備、建材管件、木材、地板瓷磚、油漆涂料，到五金工具、電工電料，一應(yīng)俱全。莘莊店還大幅增加了軟裝產(chǎn)品的品類，以此滿足女性消費(fèi)者選購軟裝產(chǎn)品的偏好。
為了提升“一站式”家裝服務(wù)，百安居“新一代中國零售門店”的裝修設(shè)計(jì)中心開始采用“設(shè)計(jì)師責(zé)任制”，掀起變革風(fēng)潮。百安居裝修設(shè)計(jì)中心集中了經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師和施工團(tuán)隊(duì)，力求為消費(fèi)者提供最專業(yè)和個性化的服務(wù)。專業(yè)設(shè)計(jì)師會根據(jù)不同的戶型和需要，為新居度身訂做設(shè)計(jì)方案，并且全程跟蹤整個裝修項(xiàng)目，確保室內(nèi)設(shè)計(jì)、材料選購，施工服務(wù)等各環(huán)節(jié)的品質(zhì)監(jiān)控。 除此之外，家裝設(shè)計(jì)中心還推出局部家裝、單項(xiàng)安裝等高附加值的服務(wù)，旨在讓不同需求的消費(fèi)者都能享受到百安居提供的省心、省力又省錢的家裝解決方案。
百安居莘莊店在顧客保障方面也提高到了一個新的層面，強(qiáng)調(diào)了售后服務(wù)保障。在百安居裝修，消費(fèi)者可得到專業(yè)施工的保證，包括工程施工工藝6大項(xiàng)驗(yàn)收，18道施工工序檢測等。在裝修過后，百安居針對每位顧客建立回訪機(jī)制、增送新居保養(yǎng)手冊、制定家居保險計(jì)劃等售后保障措施。
2009年，百安居在中國的發(fā)展邁入了第十年。T計(jì)劃攜十周年真情回饋，百安居將引領(lǐng)家裝建材零售行業(yè)進(jìn)入新一輪發(fā)展！
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