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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：早期投訴無(wú)編號(hào)
2021-05-27
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴人：汪**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：149㎡
裝修造價(jià)：11萬(wàn)左右萬(wàn)元
處理時(shí)長(zhǎng)：10年7月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：371021993
2021-05-25
本條投訴解決的結(jié)果：
極家跟進(jìn)處理的態(tài)度很積極，極家的工程經(jīng)理安排聯(lián)系了廠家升級(jí)浴霸，未送到的家具也送到了，現(xiàn)場(chǎng)一些問(wèn)題也都維修彌補(bǔ)了，把所有問(wèn)題都解決了，還是滿意的。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝老師，辛苦了，裝潢網(wǎng)老師給到了很多專業(yè)性的建議，并且積極幫忙聯(lián)系裝修公司。在老師的協(xié)調(diào)下，極家很快給出了跟進(jìn)處理方案，使事情得到了完美的解決，非常感謝。
投訴人：朱**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：65㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月21天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：572221495
2021-05-23
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)方已聯(lián)系
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
石明（法人）
朱健鵬（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：80㎡
裝修造價(jià)：20萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：151421255
2021-05-14
本條投訴解決的結(jié)果：
通過(guò)其他渠道取得一定進(jìn)展，部分損壞家具得到修復(fù)，上層領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題的魄力和勇氣值得表?yè)P(yáng)，畢竟和你們品牌的信譽(yù)息息相關(guān)，如果下層管理和監(jiān)督的水平能上個(gè)臺(tái)階會(huì)更令客戶滿意
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沒(méi)有后續(xù)，只有等待，投訴后沒(méi)有收到過(guò)任何后續(xù)處理結(jié)果的通知，都是自己通過(guò)另外渠道在解決，這個(gè)平臺(tái)的社會(huì)公信力值得懷疑，擺設(shè)大于存在
投訴人：姜**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月10天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：350621235
2021-05-13
本條投訴解決的結(jié)果：
裝飾公司看我在上海裝潢網(wǎng)投訴，積極的出面處理投訴，今天在上海裝潢網(wǎng)來(lái)老師的指導(dǎo)下，我們家房子施工已經(jīng)全面恢復(fù)正常施工，感謝裝潢網(wǎng)給我們裝修業(yè)主這樣的一個(gè)平臺(tái)，公平公正做到一個(gè)真正承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)！謝謝你們有你們真好。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)邱老師、來(lái)老師不厭其煩熱情幫助，本人感謝??你們所有老師付出，謝謝你們有你們真好！
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：27天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：242921999
2021-05-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已派技術(shù)好的師傅上門重新鏟除并修復(fù)好了墻面開裂問(wèn)題，對(duì)公司的售后較滿意！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
一投訴就有相關(guān)負(fù)責(zé)的老師加微信溝通，比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，后續(xù)跟進(jìn)也比較及時(shí)，
投訴人：章**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：138㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：500921675
2021-05-10
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：102㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：11天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：231921104
2021-05-02
本條投訴解決的結(jié)果：
滬佳王姓工作人員上門解釋！2021年5月26號(hào)完工交房！尾款4萬(wàn)，清賬！現(xiàn)接受此說(shuō)法！以此為記錄！雙方同意以上說(shuō)法，現(xiàn)投訴撤銷！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
五星好評(píng)
投訴人：崔**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：52㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7時(shí)28分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：452421170
2021-04-25
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過(guò)協(xié)商，可修補(bǔ)部分修補(bǔ)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
為客戶服務(wù)，真心實(shí)意。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
吳春雪（法人）
冼楊（監(jiān)理）
裝修面積：124㎡
裝修造價(jià)：35萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：021521753
2021-04-15
本條投訴解決的結(jié)果：
最終以起訴和庭外和解賠償損失，雖然中間走的比較艱辛，但是結(jié)果還是在意料之內(nèi)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師服務(wù)耐心細(xì)致，態(tài)度很好，對(duì)我問(wèn)題有求必應(yīng)，答疑解惑，為業(yè)主裝修保駕護(hù)航
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：45㎡
裝修造價(jià)：11萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：501421576
2021-04-14
本條投訴解決的結(jié)果：
最終以起訴和庭外和解賠償損失，雖然中間走的比較艱辛，但是結(jié)果還是在意料之內(nèi)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師們工作耐心細(xì)致，為我們解決很多問(wèn)題，對(duì)我們要求有求必應(yīng)答疑解惑
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：45㎡
裝修造價(jià)：11萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：381121724
2021-04-11
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
優(yōu)
投訴人：田**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：28分51秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：350821348
2021-04-08
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)解決，墻面發(fā)霉部分重新整修，損壞的門框也得到更換，雖然過(guò)程有點(diǎn)心酸，但目前得到解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
收到了電話詢問(wèn)，雖然沒(méi)有解決問(wèn)題，但聚通公司看了得到了重視，后面聯(lián)系多次商討解決問(wèn)題
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐國(guó)儉（法人）
周君（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：140㎡
裝修造價(jià)：16萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：350720302
2021-04-07
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商解決完畢
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好
投訴人：何**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：130㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：262620375
2021-04-07
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已處理
投訴人：馬**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：100㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：19天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：291520718
2021-04-07
本條投訴解決的結(jié)果：
先撤訴，后續(xù)會(huì)給業(yè)主扣款單。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師處理問(wèn)題及時(shí)，家人對(duì)裝潢網(wǎng)肯定！
投訴人：蔡**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：46㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天10時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：410621680
2021-04-06
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)進(jìn)行修復(fù)處理，漏水處進(jìn)行了三次補(bǔ)休，墻面進(jìn)行兩次補(bǔ)休，室外進(jìn)行了兩次補(bǔ)休，現(xiàn)在墻面已經(jīng)不再滲水。只有最下面偶爾會(huì)因?yàn)橥饷娴年?yáng)光棚傾斜度不夠，而影響排水。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已經(jīng)進(jìn)行回復(fù)，并電話回訪，相關(guān)問(wèn)題已經(jīng)解決，同時(shí)對(duì)投訴中的問(wèn)題進(jìn)行了了解，并會(huì)很快反饋給裝修公司，叮囑其盡快協(xié)調(diào)解決。該流程十分的暢通，謝謝服務(wù)。
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月25天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：581721606
2021-03-17
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)完工，后續(xù)溝通還算順暢，現(xiàn)在已經(jīng)完工！
后來(lái)給我們換了工頭，也有拖延，好在完成了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意，解決比較慢，后來(lái)解決了，希望服務(wù)越來(lái)越及時(shí)，越來(lái)越速度
投訴人：盛**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：76㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：8月25天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：572521558
2021-02-26
本條投訴解決的結(jié)果：
創(chuàng)域公司雖然拖了一兩年才把衛(wèi)生間漏水問(wèn)題解決，但是沒(méi)有人出面來(lái)跟我簽延長(zhǎng)保質(zhì)期的條款。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)辦事效率高，為消費(fèi)者維權(quán)盡心盡力，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)的感謝各位指導(dǎo)老師。
投訴人：郭**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：92㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：553121358
2021-02-01
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)接到投訴后，馬上聯(lián)系業(yè)主，按排人員上門維修，現(xiàn)已3月30日維修完成，投訴已處理！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
企業(yè)接到投訴后，馬上聯(lián)系業(yè)主，按排人員上門維修，現(xiàn)已3月30日維修完成，投訴已處理！
投訴人：高**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：63㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3年0月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
