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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：200424599
2024-01-04
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司的問題已經(jīng)解決，我也比較滿意，同意撤銷對該公司的投訴，望該公司提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)好，業(yè)務(wù)水平高，能很快地解決我們的實(shí)際問題，非常感謝！
投訴人：杜**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：84㎡
處理時(shí)長：20天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：580324653
2024-01-03
本條投訴解決的結(jié)果：
他們來聯(lián)系我處理了 是裝修這邊主動來聯(lián)系我處理漏水問題了 后續(xù)有問題繼續(xù)反饋 希望能處理好 不繼續(xù)反饋
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
是裝修這邊主動來聯(lián)系我處理漏水問題了 后續(xù)有問題繼續(xù)反饋 希望能處理好 不繼續(xù)反饋
投訴人：步**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：66㎡
處理時(shí)長：12分33秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：393023161
2023-12-30
本條投訴解決的結(jié)果：
上海千湛裝飾有限公司老總主動聯(lián)系，通過口頭協(xié)商答應(yīng)后續(xù)不再有增加任何費(fèi)用直到完成工期，希望貴公司老板說話算話同時(shí)也要對工程保質(zhì)保量。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
首先非常感謝上海裝潢網(wǎng)老師對我們的支持，處理效率非常的快，十分感謝。現(xiàn)在上海千湛裝飾有限公司老總答應(yīng)后續(xù)不再增加任何費(fèi)用。我們雙方滿意，如后期在裝修過程中還有糾紛，煩請老師繼續(xù)指導(dǎo)。再次表示感謝。
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
曹益（法人）
衛(wèi)瑋（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：4㎡
裝修造價(jià)：1萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：512923511
2023-12-29
本條投訴解決的結(jié)果：
和裝修公司私下調(diào)解了，以后本著良心做生意，不要搞什么口頭協(xié)議。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，私下聯(lián)系幫忙解決問題，平臺上就是需要這樣的老師，給消費(fèi)者維權(quán)。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
宋長國（法人）
董設(shè)計(jì)師（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：72㎡
裝修造價(jià)：16萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：592623734
2023-12-26
本條投訴解決的結(jié)果：
焱歌裝飾集團(tuán)，工程監(jiān)理說不撤訴沒得商量要不就打官司公司有專門的法務(wù)不怕你，威脅我撤銷投訴。工長說我不撤訴就給我項(xiàng)目停工。然后另行約時(shí)間去公司再次協(xié)商。只能先行撤訴，再做商議。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師處理很迅速，前一天晚上投訴第二天十點(diǎn)鐘公司就聯(lián)系我撤訴，要約時(shí)間和我另行商量。
投訴人：潘**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：51㎡
處理時(shí)長：14時(shí)41分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：162623998
2023-12-26
本條投訴解決的結(jié)果：
與裝修公司王經(jīng)理已經(jīng)談好了，后期會修補(bǔ)給方案，該處理的說會給我們處理，感謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師非常好，非常專業(yè)的解答問題，幫解決問題，非常感謝裝橫網(wǎng)老師們
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：58㎡
處理時(shí)長：20天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：412423376
2023-12-24
本條投訴解決的結(jié)果：
1缺乏對合同法和契約精神的基本尊重
2缺乏對客戶的基本尊重
3簽合同前：放心，包您滿意！
簽完合同后:合同是合同，也要我說了算
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
接觸到的幾位老師都不錯(cuò)，耐心、細(xì)致的把事情、利弊解釋分析清楚，并給到一些客觀的建議。
盡管目前為止還沒有解決施工單位違約問題，還是要特地表示一下感謝！
投訴人：朱**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：120㎡
處理時(shí)長：16天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：192123314
2023-12-21
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴事項(xiàng)本身也存在一些誤會，也有其他不可控因素介入導(dǎo)致投訴，不過天墅公司回應(yīng)積極，處理結(jié)果讓我基本滿意，同意拆訴！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師很負(fù)責(zé)任，主動聯(lián)系并介紹解決辦法，裝潢網(wǎng)提供了大量的案例做分享，并開通直播介紹裝修過程中遇到的各種問題，受益匪淺，非常感謝！
投訴人：胡**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長：5天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：212123126
2023-12-21
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司領(lǐng)導(dǎo)不出面，壓力給到員工，讓員工與業(yè)主溝通，處理問題的態(tài)度實(shí)在一般，承諾近期見面談一下解除合同事宜，具體處理情況再看
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師對業(yè)主很有耐心，悉心解答疑惑，還會提醒業(yè)主簽約過程中需要注意的事項(xiàng)
投訴類型：合同糾紛
參與者：
徐帆（法人）
任冰（門店經(jīng)理）
裝修面積：132㎡
裝修造價(jià)：23萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：252023192
2023-12-20
本條投訴解決的結(jié)果：
裝潢網(wǎng)介入，裝修公司派出負(fù)責(zé)人來解決現(xiàn)有問題。目前給出解決方案算是中肯。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)的邱老師給出的意見很實(shí)際，也很有用！望裝潢網(wǎng)能繼續(xù)給與廣大在裝修和準(zhǔn)備裝修的用戶一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾！
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長：4天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：542023621
2023-12-20
本條投訴解決的結(jié)果：
因需新增材料，重新整理材料進(jìn)行投訴，此公司非裝修公司，為進(jìn)口家具代購公司。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
處理效率非?？?，非常及時(shí)，非常感謝！現(xiàn)在請幫我撤銷，非常感謝！以后有需要會繼續(xù)求助！
投訴類型：合同糾紛
參與者：
陳文寬（法人）
陳無恙（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：318㎡
裝修造價(jià)：13.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：561923620
2023-12-19
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過裝潢網(wǎng)老師的溝通協(xié)調(diào)施工方答應(yīng)今天配合完成剩余所有工程項(xiàng)目，達(dá)到驗(yàn)收條件。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
積極主動幫我們協(xié)調(diào)施工單位，盡快做完剩余工程。希望能達(dá)到理想的效果。
投訴類型：施工拖延
參與者：
王素紅（法人）
武（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：55㎡
裝修造價(jià)：11.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：181923376
2023-12-19
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已和裝修公司協(xié)商處理階段，后續(xù)他們設(shè)計(jì)師也說明哪里需要的增項(xiàng)項(xiàng)目及費(fèi)用！先撤訴！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
在這里非常感謝王老師第一時(shí)間的積極響應(yīng)協(xié)調(diào)！幫業(yè)主解決困擾！
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
汪小國（法人）
小饒（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：90㎡
裝修造價(jià)：13.18萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：321823252
2023-12-18
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過和紅螞蟻裝潢公司溝通后他們承諾將后續(xù)問題做到讓我們滿意為止。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意
投訴人：周**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：121㎡
處理時(shí)長：3月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：551823122
2023-12-18
本條投訴解決的結(jié)果：
已解決，溝通協(xié)商好了，問題都已經(jīng)解決了，撤銷投訴了，感謝裝潢網(wǎng)監(jiān)督，公司負(fù)責(zé)人對工程售后很負(fù)責(zé)任
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師的服務(wù)不錯(cuò)，，對工程售后監(jiān)督到位，每次都能很好解決，非常感謝老師的負(fù)責(zé)
投訴人：沈**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：65㎡
處理時(shí)長：2月29天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：341823261
2023-12-18
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后，對方已經(jīng)主動和我聯(lián)系，并且承認(rèn)了相關(guān)錯(cuò)誤，態(tài)度誠懇，已協(xié)商解決問題，關(guān)于門的相關(guān)內(nèi)容我這邊撤訴不再追究
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
投訴后，對方已經(jīng)主動和我聯(lián)系，并且承認(rèn)了相關(guān)錯(cuò)誤，態(tài)度誠懇，已協(xié)商解決問題，關(guān)于門的相關(guān)內(nèi)容我這邊撤訴不再追究。老師反饋挺及時(shí)的
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：60.81㎡
處理時(shí)長：2天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：381623086
2023-12-16
本條投訴解決的結(jié)果：
已清理黃沙水泥，讓出通道。項(xiàng)目經(jīng)理承諾下周二泥瓦匠上門，推進(jìn)工程進(jìn)度。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
暫時(shí)不需要介入。如下周三之前工程進(jìn)度未得到有效推進(jìn)，會再撥打400電話求助。
投訴人：趙**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：176㎡
處理時(shí)長：1時(shí)18分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：281523802
2023-12-16
本條投訴解決的結(jié)果：
對裝修公司沒什么評論，和評價(jià)的，算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了算了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
不想說什么，就是上了一節(jié)課?？赡芡对V太多了，我的差異也不多，決的總有點(diǎn)不如意吧。老百姓，維權(quán)太累了。算了，算了，算了
投訴類型：其它
參與者：
吳篤卿（法人）
吳，設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：110㎡
裝修造價(jià)：40萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：401223220
2023-12-13
本條投訴解決的結(jié)果：
商家給予了賠償進(jìn)行協(xié)商。目前投訴已經(jīng)解決，暫時(shí)沒什么其他問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
速度很快，效率很高，非常感謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)調(diào)。結(jié)果表示滿意。
投訴人：謝**
投訴類型：其它
裝修面積：87㎡
處理時(shí)長：3天12時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：191123212
2023-12-11
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司協(xié)商退回500元，裝修公司雖然說不出道理為什么只退換500元，作為業(yè)主也算了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝修網(wǎng)老師及時(shí)跟進(jìn)，雖然沒有按訂單內(nèi)容退回，但是讓業(yè)主有一個(gè)可以投訴協(xié)助業(yè)主解決的渠道途徑很重要，非常感謝！
投訴人：田**
投訴類型：裝修材料
裝修面積：162㎡
處理時(shí)長：4時(shí)55分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
