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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：230824392
2024-03-08
本條投訴解決的結(jié)果：
公司主管已經(jīng)回電澄清，問(wèn)題已經(jīng)解決。
處理結(jié)果也比較滿意，消除不必要的誤解。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝老師的建議和幫助！
在提出問(wèn)題之后很快就聯(lián)系了解情況，也很快解決了問(wèn)題。
投訴類型：其他
參與者：
姚其勝（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：100㎡
裝修造價(jià)：0.1萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：520724912
2024-03-07
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)協(xié)商，裝修公司暫時(shí)口頭答應(yīng)還款，后續(xù)如不履約或逾期未還，我們?cè)偻对V。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝王老師等工作人員關(guān)注和積極協(xié)調(diào)，對(duì)事件有很大的促進(jìn)作用。希望后面能順利解決。
投訴類型：施工拖延
參與者：
李志鋒（設(shè)計(jì)師）
王心鑫（法人）
裝修面積：104㎡
裝修造價(jià)：38.1332萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：220624594
2024-03-06
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)裝潢網(wǎng)協(xié)商已經(jīng)解除合同，希望裝修公司能提升下服務(wù)，遇到問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系業(yè)主可以避免90%的糾紛，對(duì)我們業(yè)主不理不睬，勢(shì)必就是花費(fèi)精力維權(quán)了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝邱老師，王老師的幫助，在老師調(diào)解下，順利與裝修公司解除合同，后續(xù)還是要多看直播間，多做功課，后續(xù)裝修打算在裝潢網(wǎng)這里找了 ，邱老師也介紹了監(jiān)理過(guò)來(lái)，感謝幫助
投訴人：楊**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：96㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：500624157
2024-03-06
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝正聚裝飾公司宋經(jīng)理認(rèn)真處理項(xiàng)目經(jīng)理遺留問(wèn)題 使問(wèn)題得以解決 也維護(hù)了公司的形象
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng) 王老師 事情得以及時(shí)處理 維護(hù)了消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益 樹(shù)立行業(yè)文明 建立公正權(quán)威
投訴人：李**
投訴類型：其它
裝修面積：129㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天7時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：350124416
2024-03-01
本條投訴解決的結(jié)果：
我們雙方已經(jīng)協(xié)商處理解決，上海俞潤(rùn)建筑工程有限公司答應(yīng)7個(gè)工作日內(nèi)將維修款賠付給我，
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師回復(fù)很及時(shí)，提交投訴后，上海俞潤(rùn)建筑工程有限公司馬上與我聯(lián)系協(xié)商解決了，感謝老師給的幫助。
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：123㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3時(shí)32分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：560124439
2024-03-01
本條投訴解決的結(jié)果：
待定 目前協(xié)調(diào)成功待定 目前協(xié)調(diào)成功待定 目前協(xié)調(diào)成功待定 目前協(xié)調(diào)成功待定 目前協(xié)調(diào)成功待定 目前協(xié)調(diào)成功
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
不錯(cuò)蠻好的老師很專業(yè)后期有問(wèn)題還會(huì)繼續(xù)請(qǐng)教老師謝謝你一位女老師很不錯(cuò)很耐心
投訴人：成**
投訴類型：施工增項(xiàng)
裝修面積：71.2㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：412824451
2024-02-28
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)溝通已解決雙方分岐。特別是該公司袁總很善解人意，在此持別感謝袁總在百忙中親臨現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)下幫肋解決了問(wèn)題。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
特別感謝王老師，邱老師等老師為民解決煩心事，處處為人民著想，辦實(shí)事的精神。
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：32㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：162824141
2024-02-28
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理并解除合同！。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝邱老師，也科普到好多裝飾知識(shí)，非常感謝上海裝潢網(wǎng)，往后還會(huì)繼續(xù)關(guān)注邱老師科普知識(shí)。
投訴人：柏**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：052724574
2024-02-27
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)裝修公司態(tài)度還行，積極配合，希望以后不要做不合理的事，傷害業(yè)主的事要做口碑好的事情。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很專業(yè)，真的超級(jí)棒，很會(huì)協(xié)調(diào)事情。真心感謝他們，對(duì)事情特別公正，公平
投訴人：湯**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：90.7㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：212424702
2024-02-24
本條投訴解決的結(jié)果：
通過(guò)溝通，介決了疑問(wèn)，希望施工中能保持承諾。良好服務(wù)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很負(fù)責(zé)任，為家裝市場(chǎng)良好運(yùn)作起了很好作用。
投訴人：韓**
投訴類型：其它
裝修面積：98㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：26天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：482324317
2024-02-23
本條投訴解決的結(jié)果：
處理結(jié)果滿意可以，處理結(jié)果讓雙方都滿意老板還是不錯(cuò)的，溝通也容易，也承認(rèn)了錯(cuò)誤，
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
可以，處理結(jié)果讓雙方都滿意老板還是不錯(cuò)的，溝通也容易，也承認(rèn)了錯(cuò)誤，
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：54.22㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：190324004
2024-02-03
本條投訴解決的結(jié)果：
極友家公司還是可以的，對(duì)客戶比較負(fù)責(zé)，有問(wèn)題能解決，客戶和供應(yīng)商對(duì)接比較好
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝修網(wǎng)老師處理問(wèn)題比較公平，我內(nèi)心感謝，他們處理很快的也比較負(fù)責(zé)的
投訴人：關(guān)**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：56㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：8分7秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：500224369
2024-02-02
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司跟業(yè)主已經(jīng)協(xié)商解決，書(shū)面資料已經(jīng)保存歸檔。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
通過(guò)企業(yè)書(shū)面資料協(xié)商跟業(yè)主達(dá)成協(xié)議解決，企業(yè)資料已經(jīng)送到裝潢網(wǎng)，保管歸檔以便于后期查看，謝謝！
投訴人：丁**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：42.75㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：083124833
2024-01-31
本條投訴解決的結(jié)果：
牽扯一年的逾期糾紛今天通過(guò)上海裝修網(wǎng)邱老師總算圓滿結(jié)束了，可以開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)年了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
邱老師耐心地聽(tīng)取我們?cè)谘b修上發(fā)生的糾紛，梳理矛盾也分析了利和弊，也教會(huì)了我們?cè)诮窈蟮难b修中會(huì)遇到的問(wèn)題，謝謝邱老師。
投訴人：沈**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：56㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：393124600
2024-01-31
本條投訴解決的結(jié)果：
總算能心平氣和坐下來(lái)談事情了，事情能解決，心情也會(huì)好，可以開(kāi)心的過(guò)年了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
邱老師耐心地聽(tīng)取我們?cè)谘b修上發(fā)生的糾紛，梳理矛盾點(diǎn)，也分析了利和弊，感謝！
投訴人：吳**
投訴類型：其它
裝修面積：56㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：412624148
2024-01-26
本條投訴解決的結(jié)果：
商家已同意先安裝，后付余款。海螺門(mén)窗是上市公司，應(yīng)該注重自己的品牌效應(yīng)，應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任，而不是一味霸王條款，得不到消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，走不遠(yuǎn)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
商家應(yīng)該本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度營(yíng)銷，才能有口碑。不要只考慮一味得賺錢，讓消費(fèi)者有被宰的感覺(jué)。
投訴類型：裝潢材料
參與者：
劉淑芬（門(mén)店經(jīng)理）
裝修面積：113㎡
裝修造價(jià)：3.5萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：202424873
2024-01-24
本條投訴解決的結(jié)果：
店長(zhǎng)來(lái)電話溝通此事，各自退讓一步，按照我的要求（本人要求不過(guò)分，房屋全部打掃干凈，包括玻璃和廚房，衛(wèi)生間等），協(xié)商解決完畢。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師很負(fù)責(zé)任，網(wǎng)上投訴提交半小時(shí)左右就打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)投訴的事項(xiàng)，了解清楚后也給我講解了可能遇到的情況，讓我能比較清晰的知道怎么處理次事。
投訴人：蔣**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：65.23㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：17時(shí)56分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：582324452
2024-01-23
本條投訴解決的結(jié)果：
通過(guò)跟正聚裝飾公司的商議，將后期可能會(huì)產(chǎn)生增項(xiàng)收費(fèi)的部分統(tǒng)一協(xié)商了一下，增加了附加協(xié)議，問(wèn)題很好的解決了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝裝潢網(wǎng)老師們的幫助，通過(guò)跟裝飾公司的溝通，非常好的把問(wèn)題解決了
投訴人：徐**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：292224984
2024-01-22
本條投訴解決的結(jié)果：
問(wèn)題已解決。問(wèn)題已解決。問(wèn)題已解決。問(wèn)題已解決。問(wèn)題已解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
未接到調(diào)解電話，后續(xù)自行溝通。未接到調(diào)解電話，后續(xù)自行溝通。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
邢世才（法人）
左潔（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：100㎡
裝修造價(jià)：3.4萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：410324898
2024-01-19
本條投訴解決的結(jié)果：
袁總處理及時(shí)滿意，比較滿意，希望后續(xù)能夠跟進(jìn)，我們也積極配合。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝潢網(wǎng)邱老師，通過(guò)交談，我也認(rèn)識(shí)自己的裝修空白，謝謝邱老師，愛(ài)你喲??！
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：49.89㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
