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經(jīng)與業(yè)主電話聯(lián)系，業(yè)主提交的《設(shè)計定金協(xié)議》、付款記錄、被投訴人開具的收款收據(jù)，以及與被投訴人設(shè)計師的聊天記錄，均能確認(rèn)，被投訴人依據(jù)《設(shè)計定金協(xié)議》提供了兩房和設(shè)計服務(wù)，且向業(yè)主提供了設(shè)計效果圖。投訴人表述也不再想裝修，要求被頭投訴人退還定金，該要求不能被支持。該投訴不予處理。遵守誠實信用原則，樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴!

尊敬的業(yè)主您好！ 您投訴的上海起高實業(yè)有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！ 并重視以下告知和提醒： 1.投訴業(yè)主請?zhí)砑油对V中心王老師微信（微信號13311711185）,補充您的訴求證據(jù)；并可以在工作日的上午9點-12點，下午14點-17點撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請?zhí)砑油对V中心雷老師微信（微信號13501886065），望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請保持電話暢通和接聽電話，以便投訴處理老師及時聯(lián)系。 4.如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴!