上海正聚裝飾（虹口店）從7月8號開工后不斷惡意增項加價，而且要價非常不合理，遇到問題各種托詞扯皮，預(yù)算多處惡意漏項，為后期加價鋪墊。
投訴一：投訴上海正聚裝飾設(shè)計師聞一凡，惡意欺瞞業(yè)主
1、簽約前聞一凡介紹他們正聚裝飾公司的工人都是公司交過社保，是簽過勞動合同的，不是游擊隊！當(dāng)初這點是我比較在乎的，因為是公司簽合同交社保的工人是應(yīng)該有正規(guī)的技能證書的（電工證 焊工證 建筑瓦工證等）公司作為管理者是要統(tǒng)一進行培訓(xùn)和專業(yè)技能考核的，專業(yè)技術(shù)能力也應(yīng)該是信得過的！然而現(xiàn)場來的工人問下來沒有一個是和他們公司有簽過合同的，就是工頭外面找來接活的游擊隊工人！師傅的專業(yè)技術(shù)能力我們不知道好壞，有沒有從業(yè)技能證書我們不知道！
2、當(dāng)初簽約前聞一凡和我們保證說：“我們工人是不會吃喝拉撒睡都在工地的，他們當(dāng)天干完活就回去的！”對于這點也是我們比較在乎的，因為我們不想有工人住在工地！然而泥瓦工一家三口就住在工地里！
3、簽約前聞一凡說：“所有預(yù)算里的主材如果我們不喜歡都是可以更換，我們可以自己去買，到時候把錢退給我們就可以的！這又是個巨大的坑！當(dāng)初就是信了她的話，我們才簽了合同，簽完合同后開始不認賬了，和我們說口說無憑！非常過分！后來我們也是通過打12345投訴后，正聚公司派出負責(zé)人徐明昌和我們交涉，談到最后他同意一部分主材由我們自己購買。
4、聞一凡出的圖紙尺寸誤差極大，很多地方尺寸都沒標(biāo)注，導(dǎo)致后期工人在施工中發(fā)現(xiàn)沒有辦法按照她出的圖紙施工。答應(yīng)給我們出瓷磚鋪貼圖的也不出了！后來盯著她畫，結(jié)果出的瓷磚鋪貼圖還是反的！效果圖是酷家樂生成的模塊！作為設(shè)計師應(yīng)該每個施工節(jié)點都要和業(yè)主和工頭交底，全程參與其中，這設(shè)計師簽合同前發(fā)消息秒回，簽合同后開始敷衍了事，做完水電交接后，開始人間蒸發(fā)！
5、預(yù)算報價上寫的是設(shè)計師馬玉璽的名字而不是聞一凡的名字。當(dāng)時我們也很奇怪，聞一凡是這樣解釋的：“因為這個馬玉璽設(shè)計師沒完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，所以我們這單活算在馬玉璽名下，他也會加入裝修溝通群，但是大小事宜還是和我對接的！”而且后來我們查了土巴兔平臺、大眾點評里都沒有聞一凡的信息，非常奇怪！最后我們驗證了！聞一凡根本沒有設(shè)計師從業(yè)證書！
投訴二：投訴上海正聚裝飾公司預(yù)算故意漏報項目，后期不停加項加錢
1、設(shè)計師聞一凡為了把預(yù)算總額降低，預(yù)算里故意漏項，然后后期項目經(jīng)理陳忠林再一步步引誘業(yè)主，不停加錢。而且每次付錢都是項目經(jīng)理問我們私下轉(zhuǎn)賬，不經(jīng)過公司賬戶，后來因為一直惡意加項我們向12345又投訴了，他們派了李樹新來和我們談判，他當(dāng)時說我們把錢交給陳忠林就是和工頭私下交易的，不屬于公司行為。但是后來他們負責(zé)人徐明昌又在群里說：項目經(jīng)理代表公司可以收費！兩個人說法截然不同，自相矛盾。
2、當(dāng)初說好拆舊費是3800元（此費用轉(zhuǎn)賬給的聞一凡），全部鏟到紅磚，結(jié)果到工地發(fā)現(xiàn)拆舊師傅只把廚房和衛(wèi)生間的墻面鏟到紅磚，客廳和臥室的墻面依舊保留著原來舊的涂料粉面，當(dāng)時的項目經(jīng)理是程仁華，盯著我們要再加錢。（鏟到紅磚1564元 粉墻4692 網(wǎng)格布1496 拆陽臺上部分墻300 總計8052元）我們不同意這個價格，提出既然要這樣加錢我們就終止合同吧，看到我們要解除合同，正聚的負責(zé)人徐明昌出面來協(xié)調(diào)了，把8052這個價格談到4500元，并強調(diào)不會再有加項了，只要業(yè)主出4500元，給我們升級到做沖筋找平，粉墻加全屋掛網(wǎng)。為了能盡快開工我答應(yīng)付4500元，但當(dāng)時的項目經(jīng)理程仁華不同意這個價格，所以正聚把項目經(jīng)理替換成了陳忠林，4500元直接轉(zhuǎn)賬給了陳忠林。
3、所有來干活的工人都是游擊隊水平，但是他們開的價格確非常高
（1）從廚房里接一根下水管到墻外的水管，收費900元。
（2）過道頂用兩根長度一米左右的100mm*100mm角鐵加固，收費1300元。
（3）鋪貼600*1200的大磚，人工費135.58元/㎡
（4）成品保護費1200元
（5）沖筋找平 120元/㎡（因為準(zhǔn)備解約了，說之前付的4500是優(yōu)惠價，現(xiàn)在要按原價結(jié)算，還要我們補差價2100元。）
（6）陽臺根本沒有新砌墻，陽臺粉刷費按照新砌墻119.43元/㎡的單價來算。
4、正聚管理漏洞百出，設(shè)計師、項目經(jīng)理、工人都是無證上崗。項目經(jīng)理偷工減料，施工嚴重不規(guī)范，業(yè)主和他們交涉多次不肯按規(guī)范整改，甚至為了蒙蔽業(yè)主弄虛作假，暗中做手腳欺騙消費者。例如：新砌墻沒有植入鋼筋，后期為了監(jiān)理審查，墻壁上鑿開幾條口子，把鋼筋塞進去。
5、垃圾沒有及時送到小區(qū)建筑垃圾擺放點，一直堆積在樓下，導(dǎo)致物業(yè)鄰居投訴多次。
6、工人擅自帶走業(yè)主路由器，拿走鄰居家水表箱上的把手。
7、正聚管理方來工地巡視和談判期間一直抽煙，煙頭扔在我家陽臺窗臺上、走廊窗臺等公共場所，引起鄰里意見非常大。
8、衛(wèi)生間排下水管時，工人把樓板打穿，并和樓下鄰居起了沖突。
投訴三：投訴上海正聚裝飾公司項目經(jīng)理陳忠林，偷工減料，拒不承認自己的錯誤且態(tài)度惡劣
1、作為一個項目經(jīng)理沒有一級或二級建造師資格證書（陳忠林自己親口承認的，說沒有證書又怎么樣？非常囂張。）
2、合同上有規(guī)定所有材料進場都必須提前兩天通知業(yè)主驗收，他沒有一次是通知我們來驗收材料的，導(dǎo)致我們對于他們用的什么材料，什么品牌，多少數(shù)量都不知道。目前我們已經(jīng)在談解約了，讓他們出示所有材料的出貨單，他們也拒不提供。包括強電表上的電路配置也不寫，所有的電線路徑圖也不肯提供。
3、新砌墻操作不規(guī)范。淋浴房這堵墻，明明知道墻后面是臥室的整排衣櫥，卻使用容易吸水受潮的輕質(zhì)磚作為墻體，以后會有墻壁返潮發(fā)霉隱患，影響到整個衣櫥的儲物。新砌墻體與老墻連接處沒有使用螺紋鋼穿插，無法保證新砌墻體穩(wěn)定。他們用鋼釘代替鋼筋，不符合新砌墻的規(guī)范操作流程。衛(wèi)生間止水梁也沒有植入鋼筋以提升梁體韌度，確保堅固性和防止震動位移。衛(wèi)生間止水梁里面沒有植入一根鋼筋，偷工減料。被發(fā)現(xiàn)后還偷偷叫工人挖開墻面補進三根鋼筋弄虛作假說里面早就加過筋，試圖蒙混過關(guān)。
后期我這墻上還要掛吊柜、鏡柜、洗手臺柜體，這薄墻能承受住那么多重量嗎？項目經(jīng)理陳忠林大言不慚地拍胸脯說可以承重500斤！為此我們也12345投訴了，迫于壓力正聚公司派出2位工程部經(jīng)理輪番來談判，他們談判的訴求無疑就是單方面保證這面墻就算沒有鋼筋也不要緊，不會倒塌，不會有任何風(fēng)險。但是我們請的第三方監(jiān)理為了安全考慮，要求他們把墻拆掉按照規(guī)范要求砌墻，下面做地梁！他們對監(jiān)理提出的方案表示否認，不肯拆掉重做！而且陳忠林始終不認為自己有錯，態(tài)度上非常強硬，死扛自己是沒問題的！這種態(tài)度讓我們?nèi)虩o可忍，最后談不攏，我們提出要和正聚解約，10月15日正聚的結(jié)算單上居然還要我們付20%的違約金18000。因為他們的質(zhì)量問題又不肯整改，而且我們在提出整改方案后很長一段時間他們沒有任何回應(yīng)，停工也快一個月了，這種情況我們要求解約，還要算我們違約？真的是沒有天理了！
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